Pesquisa de satisfação Pós-venda

1 Step 1
Informações preliminaresPor favor nos diga qual a sua formação profissional
Onde você adquiriu?
Própria KLDDistribuidor/Revenda
*Você adquiriu o equipamento através de:
1. COMERCIAL
Muito SatisfeitoSatisfeitoInsatisfeitoMuito Insatisfeito
1.1 Com relação ao nosso atendimento (cordialidade, tempo de resposta e clareza nas informações), você diria se sentir?
1.2 Com relação a flexibilidade na negociação e condições de pagamento), você diria se sentir?
1.3 Com relação ao prazo de entrega combinado, você diria se sentir?
2. ENTREGA DO PRODUTO
Muito SatisfeitoSatisfeitoInsatisfeitoMuito Insatisfeito
2.1 Com relação à entrega do equipamento (chegou corretamente embalado e com todos acessórios), você diria se sentir?
2.2 Qual a avaliação sobre a entrega?
2.3 O produto foi entregue via:
3. PÓS MANUSEIO
Muito SatisfeitoSatisfeitoInsatisfeitoMuito Insatisfeito
3.1 Com relação à montagem/instalação do equipamento, você diria se sentir?
3.2 Com relação ao manuseio do equipamento, você diria se sentir?
3.3 Com relação aos recursos oferecidos pelo equipamento e resultados alcançados, você diria se sentir?
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